Vilkår og Betingelser
Sidst opdateret: 28. maj 2025
1. Introduktion
1.1. Disse Vilkår og Betingelser (“Vilkår”) gælder for din adgang til og brug af hjemmesiden CowboySpin777.dk (“Website”) og de tjenester, der tilbydes af CowboySpin (“vi”, “os”, “vores”).
1.2. Ved at oprette en konto eller benytte vores tjenester accepterer du fuldt ud disse Vilkår, vores Privatlivspolitik og vores politik for ansvarligt spil.
1.3. Hvis du ikke accepterer Vilkårene, bedes du ikke bruge vores Website eller tjenester.
2. Definitioner
- Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der opretter konto eller bruger hjemmesiden.
- Konto: Din personlige brugerprofil på CowboySpin777.dk.
- Spil: Alle casinospil, live dealer-spil og andre spilprodukter tilgængelige på Website.
- Operatør: CowboySpin, der driver og administrerer Website og tjenester.
- Bonus: Enhver form for kampagnetilbud, herunder gratis spins, bonuspenge eller andre incitamenter.
3. Spillerens Alders- og Lovlighedskrav
3.1. Du skal være mindst 18 år eller have den lovbestemte minimumsalder for spil i Danmark – den højeste af disse gælder.
3.2. Det er dit ansvar at sikre, at online gambling er lovligt i dit bopælsland.
3.3. Ansatte hos CowboySpin, deres nærmeste familie, samarbejdspartnere og tilknyttede selskaber må ikke oprette konto eller deltage i spil.
4. Oprettelse og Brug af Konto
4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhed er tilladt.
4.2. Ved registrering skal du oplyse korrekte og opdaterede personlige oplysninger, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.
4.3. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og må ikke dele din adgangskode eller lade andre bruge din konto.
4.4. Vi kan til enhver tid kræve dokumentation som pas, elregning eller betalingsbevis for at verificere din identitet.
4.5. Konti med urigtige eller vildledende oplysninger kan blive suspenderet eller lukket, og eventuelle gevinster kan blive annulleret.
5. Kontoansvar og Administration
5.1. Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto.
5.2. Hold dine konto- og kontaktoplysninger opdaterede.
5.3. Du kan lukke din konto ved at kontakte vores kundeservice.
5.4. Vi forbeholder os retten til at suspendere, begrænse eller lukke konti ved mistanke om svindel, misbrug eller brud på Vilkårene.
5.5. Glemt adgangskode kan nulstilles via vores gendannelsesværktøj eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Indbetalinger
6.1. Alle indbetalinger skal foretages via betalingsmetoder registreret i dit navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrænser for indbetalinger gælder; se vores Bank-sektion for detaljer.
6.3. Vi opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.
6.4. Vi er ikke en finansiel institution og yder ikke kredit.
6.5. Midler skal udelukkende anvendes til spil; mistænkelig indbetalingsaktivitet kan føre til konto-suspension.
7. Udbetalinger
7.1. Udbetalinger sker, hvor muligt, til den betalingsmetode, du har brugt til indbetaling.
7.2. Minimums- og maksimumsgrænser for udbetalinger gælder; se Bank-sektionen.
7.3. Vi kan kræve identitetsbekræftelse og dokumentation, før udbetalinger behandles.
7.4. Vi bestræber os på hurtig behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjepartsudbydere.
7.5. Ønsker du at hæve hele saldoen og lukke din konto, kontakt venligst kundeservice.
8. Inaktive og Ubrugte Konti
8.1. Konti uden loginaktivitet i 6 måneder betragtes som inaktive.
8.2. Inaktive konti kan blive pålagt et månedligt administrationsgebyr, som trækkes fra saldoen.
8.3. Du vil blive varslet, inden gebyrer pålægges.
8.4. Konti med nul saldo kan lukke efter længere tids inaktivitet.
8.5. For at genaktivere en inaktiv konto, kontakt venligst kundeservice.
9. Ansvarligt Spil
9.1. Vi støtter ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indskudsgrænser, tabsgrænser, sessionbegrænsninger og selvudelukkelse.
9.2. Hvis du oplever problemer med spil, opfordrer vi dig til at bruge vores ansvarlige spilfunktioner eller kontakte support for hjælp.
9.3. Se også Spillemyndigheden for yderligere information og støtte.
10. Forbudte Handlinger
10.1. Du må ikke deltage i svindel, samarbejde om snyd, ulovlige aktiviteter eller:
- Hvidvaskning af penge
- Brug af bots eller automatiserede systemer
- Snyd eller manipulation af spil
- Oprettelse af flere konti
- Brug af VPN eller proxy for at omgå geografiske restriktioner
10.2. Ved mistanke om overtrædelse kan vi suspendere eller lukke din konto og tilbageholde gevinster.
10.3. Deling af konto eller tilladelse til andre at spille på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonusser og Kampagner
11.1. Alle bonusser og kampagner er underlagt specifikke vilkår og omsætningskrav, som findes på vores Promotions-side.
11.2. Bonusmisbrug, herunder multi-konti eller samarbejde, er forbudt.
11.3. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde eller annullere bonusser ved mistanke om misbrug eller teknisk udnyttelse.
11.4. Bonusser kan have udløbsdatoer og spilbegrænsninger.
12. Spillets Retfærdighed
12.1. Alle spil leveres af certificerede udbydere og anvender RNG-teknologi for at sikre tilfældighed og retfærdighed.
12.2. Vi kan annullere spil eller gevinster, der skyldes tekniske fejl, systemfejl eller brud på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrænsning
13.1. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader forårsaget af brug af Website eller tjenester, herunder tekniske fejl, forsinkelser eller afbrydelser.
13.2. Du spiller på eget ansvar, og vores maksimale ansvar er begrænset til dit seneste indskud.
13.3. Vi påtager os intet ansvar for indhold eller sikkerhed på eksterne links.
14. Databeskyttelse og Privatliv
14.1. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
14.2. Vi anvender industristandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.
14.3. Kontakt os, hvis du ønsker at udøve dine databeskyttelsesrettigheder.
15. Intellektuelle Rettigheder
15.1. Alt indhold, varemærker, logoer og materiale på Website tilhører CowboySpin eller dets licensgivere.
15.2. Du må ikke kopiere, ændre eller bruge noget indhold uden forudgående skriftlig tilladelse.
16. Klager og Tvistløsning
16.1. Ved klager kontakt venligst vores kundeservice.
16.2. Vi bestræber os på at løse klager hurtigt og retfærdigt.
16.3. Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, kan du indbringe sagen for en uafhængig klageinstans eller Spillemyndigheden.
16.4. Al kommunikation vedrørende tvister skal være skriftlig.
17. Ændringer af Vilkårene
17.1. Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.
17.2. Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og fortsat brug af Website udgør accept af de opdaterede Vilkår.
17.3. Det er dit ansvar at gennemlæse Vilkårene regelmæssigt.
18. Kontaktinformation
For spørgsmål, support eller udøvelse af dine rettigheder under disse Vilkår, kontakt os venligst via:
- Email: [email protected]
- Live Chat tilgængelig på Website
Ved at registrere dig og spille hos CowboySpin bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse Vilkår og Betingelser.
For yderligere information om ansvarligt spil og lovgivning, besøg Spillemyndigheden og StopSpillet.dk.
